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★うんこミュージアムYOKOHAMAへのお問合せにつきまして★
現在、うんこミュージアムYOKOHAMAについてのお問い合わせは全てフォームより承っております。電話でのお問合せは受け付けておりません。
うんこミュージアム（ALE-BOX）お問合せフォームより、必要事項を入力の上、ご連絡くださいませ。
★うんこミュージアムYOKOHAMAに関するよくある質問★
■当日券について
当日券は毎日10:00から、アソビル 1階 チケットカウンターにて販売を開始いたします。
数に限りがあるため、お求めの場合はお早めにお越しください。
当日券の販売が終了した際には、うんこミュージアム公式Twitterにてお知らせいたします。
Tweets by unko_museum2019
■事前予約券の支払いについて
各コンテンツのWeb事前予約はクレジットカード（VISA、Master Card）のみとなります。
アソビル内での決済につきましては、現金・クレジットカード（VISA、Master Card、銀聯カード）・交通系電子マネー・楽天Edy・QRコード決済（PayPay、LINE Pay）がご利用いただけます。
一部店舗につきましては、現金対応のみとなりますのでご了承ください。
■事前予約券のキャンセルについて
お客様都合によるキャンセル、変更は一切受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
■事前予約券を譲渡した場合の入場方法について
事前予約券をプレゼントで購入した場合など、購入した方とご来場される方が別の場合は
マイページのログインID&PASSを譲渡した方に共有いただき、チケットのマイページを表示できるようにしてください。
なお、受付に時間を頂戴する可能性ございますので、あらかじめご了承ください。
★そのほか、アソビルへのお問合せにつきまして★
現在、アソビル全館へのお問合せは全てフォームより承っております。電話でのお問合せは受け付けておりません。
こちらのお問合せフォームより必要事項を入力の上、ご連絡くださいませ。
テレビ番組にてご紹介いただいたコンテンツの詳細はこちらからご覧ください。
・あさイチ
★アソビルに関するよくある質問★
■アクセスについて
住所は「神奈川県横浜市西区高島2丁目14-9 アソビル」となります。
JR横浜駅みなみ東口通路直通、横浜駅東口より徒歩2分です。お越しの際は公共交通機関のご利用をお願いします。
■駐車場・駐輪場について
アソビル専用の駐車場・駐輪場はございません。
周辺のコインパーキング等をご利用ください。
■休館日・営業時間について
当館は不定休となっております。休館日に関するお知らせは、アソビルWebサイトかSNSにてご確認ください。各フロアの営業時間全館営業時間： 10:00-22:00（フロア、店舗によって異なります）
RF： 7:00-23:00
4F： 10:00-19:30（完全WEB予約制）
3F： 10:00-22:00
2F： 10:00-22:00
1F： 11:00-24:00
B1F： 18：00～00：00（金、土、祝前日は4：00まで）
※営業時間/ラストオーダーは店舗により異なります。詳細についてはSHOPSをご覧ください
■小さなお子様をお連れのお客様へ
おむつ交換が可能な化粧室が1Fにございます。
授乳室は1Fチケットカウンター横にご用意しておりますので、受付スタッフにお声がけください。
また、1Fにベビーカー置き場を設置しております。なお、スペースには限りがございますので、あらかじめご了承ください。
■決済方法について
各コンテンツのWeb事前予約はクレジットカード（VISA、Master Card）のみとなります。
アソビル内での決済につきましては、現金・クレジットカード（VISA、Master Card、銀聯カード）・交通系電子マネー・楽天Edy・QRコード決済（PayPay、LINE Pay）がご利用いただけます。
一部店舗につきましては、現金対応のみとなりますのでご了承ください。
■アソビルへの企画のお持込や出店などに付いて
こちらのお問合せフォームよりご連絡ください。
また、当施設は横浜中央郵便局別館をリノベーションしておりますが、運営は株式会社アカツキライブエンターテインメントです。アソビルに関するお問合せは、横浜中央郵便局では一切受け付けておりません。
※そのほかアソビルの施設、設備については、「よくある質問」のページにまとめております